Ubuntu企业级支持服务

适用于企业级安全,支持和托管的开源支持服务

通过Canonical,可对从数据中心到容器再到数据库,LMA,服务器和云原生应用程序整个堆栈进行永不过时的验证。

Ubuntu Advantage(企业支持服务)是单个、每节点的支持方案,为最全面的企业开源基础设施和应用程序提供安全和支持服务,且托管服务已可用。

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企业Linux和开源支持

Canonical通过Ubuntu Advantage为全栈提供7x24小时,企业级的支持。客户可选择2种服务:Ubuntu Advantages应用版和Ubuntu Advantage基础设施版。

Ubuntu Advantage

应用程序

对开源数据库、LMA(日志、监控、警报)、服务器和云原生应用程序的安全和支持服务。

  • Ubuntu Universe和Main仓库内的超过28000个软件包的安全补丁支持
  • 对Ubuntu LTS最长10年的支持
  • 对开源数据库、LMA、云原生应用程序的技术支持

基础设施

对开源基础设施的安全和IAAS(基础设施即服务)的支持


  • Ubuntu Main仓库内的超过2500个软件包的安全补丁支持(在LTS 5年免费安全补丁后的支持)
  • 对Ubuntu LTS最长10年的支持
  • 对OpenStack、KVM、MAAS的技术支持

最全面的企业Linux订阅服务

  • 7x24电话支持

    通过网站入口,知识库或者电话直接访问我们全球企业级7x24的开源支持团队。

  • 对OpenStack、K8s、LXD、MAAS和Ceph的支持

    一个订阅即可获得Ubuntu和一系列基础设施的安全和支持服务。

  • Kafka、Nginx、MongoDB和PostgreSQL的支持

    对开源数据库、LMA、云原生应用程序组合的企业级安全和支持服务。

  • 企业级安全和审计

    通过使用 ESMLivepatchLandscape服务来进行安全修补,审计和合规报告。

  • 合规、认证和加固

    Ubuntu使用FIPS 140-2认证模块,CIS加固驱动您的关键业务工作负载,通用标准EAL2认证已可用。

  • 开源托管

    随时使用托管的OpenStackKubernetesApps来运行您的业务。

应用软件的支持

通过订阅SLA可在确保的快速响应时间的同时获得对开源应用程序的全栈支持。无论关键应用程序在哪里运行,都可以快速解决其的技术支持问题。

PostgreSQL

MySQL

OpenJDK

Kafka

Apache Zookeeper

RabbitMQ

Memached

Squid Apache

Bind

OpenLDAP

Nagios

Apache

NGINX

MongoDB

MongoDB

containerd

NodeJS

Vault

Grafana

ElasticSearch

Filebeat

etcd

Telegraf

Prometheus

Graylog

Cassandra

Samba

Kubeflow

Open Source Mano (OSM)

Anbox

Mailman

MariaDB

   

Ubuntu advantage

方案 范围 基础设施 应用程序
安全补丁 Ubuntu Main
Ubuntu Universe
Kernel Livepatch
Kubernetes
LXD
OpenStack
Ceph/Swift
MAAS
7x24小时支持 Ubuntu
基础设施
应用程序
系统管理 Landscape
合规和认证 FIPS 140-2 Level 1认证的加密模块
CIS Benchmark
Common Criteria /EAL2

在AWS和Azure上通过Ubuntu Pro获取支持

在Amazon AWS和Microsoft Azure上,您可以购买默认已包含支持服务的Ubuntu Pro来获得支持。

如您是公有云厂商,欢迎与我们联系

2个支持级别的选择

从2个SLA支持级别中选择:7X24小时无休支持或5x24工作日支持

  Ubuntu Advantage 标准版 Ubuntu Advantage 高级版
电话和工单支持 5x24 7x24
SLA 1 响应时间 4 小时 1 小时
SLA 2 响应时间 8 小时(工作日) 2 小时
SLA 3 响应时间 12 小时(工作日) 6 小时
SLA 4 响应时间 24 小时(工作日) 12 小时
 

UA基础设施版

UA应用程序版

每年 标准版 高级版 标准版 高级版
物理机 $750 $1,500 $1,500 $3,000
VM $250 $500 $500 $1,000

不确定哪个支持级别适合您?如果您有关于支持级别的问题,请联系我们

企业使用计划

包含内容 基础版 标准 高级版
用于Ubuntu 14.04 LTS的扩展安全维护服务 Yes Yes Yes
Kernel Livepatch 给内核打安全补丁且无需重启系统 Yes Yes Yes
FIPS 140-2 Level 1 认证的加密模块 Yes Yes Yes
Common Criteria EAL2 Yes Yes Yes
对KVM客户机认证的Windows驱动 Yes Yes Yes
电话和工单支持 工作时间 7x24小时
OpenStack 安全更新 更新和支持 更新和支持
Kubernetes 安全更新 更新和支持 更新和支持
KVM/LXD 安全更新 更新和支持 更新和支持
MAAS 安全更新 更新和支持 更新和支持
物理服务器 $225 $750 $1,500
虚拟服务器 $75 $250 $500
桌面 $25 $150 $300

联系和购买

注:上述服务内容仅适用于Ubuntu认证硬件。

Ubuntu认证硬件

Ubuntu认证的硬件已经通过了广泛的测试和审查过程,以确保Ubuntu可以很好地运行并且可以为您的业务做好准备。我们与OEM紧密合作,共同使Ubuntu在各种设备上可用。

通过Ubuntu官方认证的硬件,如服务器、笔记本和工作站、IoT物联网设备等等可以获得更好的支持,开箱即用的体验,且无需为繁琐的系统组件驱动和兼容性而担忧。

社区支持

Ubuntu是世界上最大的开源项目之一,因此可以很容易从各种各样的来源中获得支持。看看社区论坛——正在使用Ubuntu的全球的爱好者们可以与您分享他们的专业知识和经验。