Canonical 推出对 Blender LTS 的企业级支持服务

by Canonical on 23 July 2021

2021年6月23日,Blender 已与 Canonical 合作为 Blender LTS 应用程序套件提供企业级支持。

Blender 是面向艺术家和媒体制作专家的免费开源 的3D创作套件。Canonical 是 Ubuntu 背后的公司,为开源软件提供专业的企业级支持和长期安全维护。随着 Blender 推出专注于企业级用户的 LTS 版本,通过双方的合作,Canonical 和 Blender 现在为团队和工作室提供了支持途径。

“很荣幸能够支持 Blender 以及这个卓越社区、其创始人和领导者的出色工作。今天的公告通过全方位服务规范支持和长期安全维护加强了 Blender。与 Blender 基金会合作将提供专业的 Blender 内容创作者所需的保证水平” Canonical 首席执行官 Mark Shuttleworth 说道。

Blender Foundation(基金会)的主席 Ton Roosendaal 补充说:“Canonical 与我们一起构建这项服务的方式是开源运动的典范。我相信它将为真正关心其产品和用户的独立、自由的制造商群体如何参与市场并塑造行业的未来树立新的标准。”

支持的产品将包括跨 Linux 发行版、微软 Windows 和 macOS 的 Blender LTS 版本。Canonical 的工程师将直接与客户接触,通过尽快了解、诊断和解决问题,为用户提供全面的技术支持。Canonical 将管理整个支持流程,包括与 Blender 支持基础设施的集成。

现有 Canonical Ubuntu Advantage(Ubuntu订阅服务) 客户想要获得Blender 的支持合约,仅需单一的联系点即可。

企业使用计划

从两个支持级别 的SLA 中进行选择,以获得工作日的 24 小时支持或完整的 24×7 覆盖。

包含内容标准版高级版
电话和工单支持 24×5 24×7
严重性 1 响应时间 4 小时1 小时
严重性 2 响应时间 8 工作小时2 小时
严重性 3 响应时间 12 工作小时6 小时
严重性 4 响应时间 24 工作小时12 小时
每年价格$500$1,000

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